2014年12月，河南南阳的侯先生购买了“交行康联人寿人身保险”，每年交纳29000元，目前已交纳金额为17万元。但是前不久侯先生去上海出差，不幸患上了上空肠间质瘤，住院做手术花费了大量的金钱。手术后当他去保险公司索赔时，保险公司说：手术未事先通知保险公司，所以此次不给予赔偿。侯某与保险公司多次沟通，对方拒绝回复，并建议侯某撤销保险合同。

此事在网络上引起了极大的争议，有人说，保险公司太可恶了，只赚老百姓的黑心钱，让保险公司夸耀的像花一样，出了问题就这推那推。还有些网友说，也不能只听侯先生的一面之词，保险公司一般不缺钱，缺的是市场份额，一般不会拒赔，肯定还有其他原因。

这个事情真的是婆说婆有理，公说公有理！保险人和投保人在订立合同时，都有明确的约定，应当按照规定如实告知，保险人应当事先确定是否赔付或者提前告知。

购买保险就是为了保证安全，作为一个普通人，购买保险就是为了保证自己的安全。发生意外事故后，保险公司应按规定赔付，如无正当理由而拒赔的，投保人可通过投诉来维护自己的合法权益。与此同时，保险公司要认清自己的责任，积极为客户服务，不要上客户的当，否则也必将影响自己的声誉。